Ruilen & retourneren

Ruilen & retourneren 

Ruilen of retourneren in de winkel:

Je kunt je (online) aankopen binnen 14 dagen ruilen of retourneren in een van onze winkels. Vergeet niet om je bestelbevestiging mee te nemen. De artikelen moeten wel onbeschadigd en ongebruikt zijn. 

Let op: Voor online aankopen die u retourneert in een winkel krijgt u een tegoedbon. Deze is alleen geldig in de winkel.

Online retourneren:

Onze artikelen worden met de beste zorg gemaakt en verzonden, mocht je ontevreden zijn of mocht er toch iets kapot gaan binnen de garantieperiode dan kun je het artikel terugsturen en zorgen wij voor reparatie of vervanging. Uiteraard wordt het geld retour gestort als je binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, de artikelen retourneert. De kosten van het retourneren zijn wel voor eigen rekening. Je kunt de artikelen sturen naar het volgende retouradres: 

Retouradres:

Engbers Bags, Travel & More
Langestraat 12
7511 HC Enschede

*Voor een correcte afhandeling hebben wij een referentie nodig: bij voorkeur bestelnaam + bestelnummer.